聚合市面上所有主流服務渠道，支持語音、文本圖片，快速響應客戶咨詢。
電話、網站、APP、公眾號等咨詢，統一終端管理接待，不遺漏任何客戶。
7*24小時在線，智能呼入、智能外呼、智能問答。
自然語言理解及會話管理平臺，意圖分類、實體提取。
來源、著陸頁面、客戶會話、消息記錄等信息，構建詳細客戶畫像。
靈活配置可實現對訪客信息逐級判斷，智能匹配最合適的客服接待。
客服監控、技能組監控、團隊監控、客戶服務監控等多維管控以及超時預警。
提供詳細統計分析，挖掘數據價值，讓管理和決策有據可依。
電話、網站、APP、公眾號、抖音等
語音+文本，7*24小時處理客戶咨詢
自動設置不同座席的排隊規則
可識別訪客來源、地域、頁面等
會話小結，一鍵將會話進行分類
客戶端已發送的消息支持撤回
客服端形式客戶正在輸入的消息
常見回答模板，快捷鍵點擊發送
機器人服務下的回答推薦
管理員實時查看會話等數據指標
自動發起滿意度調查，衡量客服的工作情況
自動生成多維度數據報表，高效完成統計分析
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